Door de gesprekken die bij jouw klantenservice binnenkomen, heb je een enorme berg aan data. En je … [Lees meer...]
Slim en gericht je klantenservice verbeteren met Speech Analytics
Hoe is het toch mogelijk dat de gesprekken van de klantenservice steeds langer duren? Saskia, de … [Lees meer...]
WEBINAR: Hoe stel je een business case op voor Speech Analytics?
Stel dat je van 100% van je gesprekken écht weet waar ze over gaan? Kwalitatief hoogwaardige … [Lees meer...]
Smart Tools Event: Innovatieve Klantcontact Oplossingen
Het continu doorontwikkelen van een betere Customer Experience (CX) tegen lagere kosten is een … [Lees meer...]
Analytics en ROI – webinar 1 juni
Analytics en ROI – Building a Business Case Analytics webinar op 1 juni 2017 - 10:00 uur CET … [Lees meer...]
Speech Analytics – Ask the Experts webinar – 11 oktober 2016
Alles wat u al wilde weten over Speech Analytics. Welke vragen hebben onze Nederlandse en Belgische … [Lees meer...]