Telecats - CustomerFirst Buyers'Guide

FOMO ken je dat? De (GEN) AI oplossingen zijn continue in het nieuws en de ontwikkelingen gaan enorm snel 🚀

Er is elke dag wel weer een relevante GEN AI update! We zijn druk bezig met de voorbereiding van … [Lees meer...]

12 oktober 2023 door Concentrix Catalyst

De (GEN) AI oplossingen zijn het afgelopen jaar continue in het nieuws en de ontwikkelingen gaan … [Lees meer...]

Door de inzet van Voicebots met kunstmatige intelligentie verandert de wereld van klantcontact in … [Lees meer...]

Messaging-apps zijn razend populair en staan op miljarden smartphones van consumenten. Aan de andere … [Lees meer...]

8 november 2022 door Concentrix Catalyst

Intelligent routeren biedt grote voordelen voor je klant en voor je medewerkers. Samen met Sander … [Lees meer...]

25 oktober 2022 door Concentrix Catalyst

Sam, de succesvolle chatbot van VGZ, heeft zijn werkterrein verbreed. Naast tekst (webchat) kan hij … [Lees meer...]

14 september 2022 door Concentrix Catalyst

De impact op customer service is mogelijk groot, want web 3.0 biedt zowel bedrijven als consumenten … [Lees meer...]

Wordt het ontwikkelen en gebruiken van AI-aangedreven oplossingen zoals chatbots de komende jaren … [Lees meer...]

PGGM launching customer Spoken summary Essentieel voor een goede klantcontacthistorie is het … [Lees meer...]

Tijdens de pandemie zijn veel digitale ontwikkelingen versneld doorgevoerd. Door de lock-downs en … [Lees meer...]