Content Guru is in het DMG Consulting 'Cloud – Based Contact Center Infrastructure Market Report … [Lees meer...]
Is de consument klaar voor het Internet of Things?
Het Internet of Things (IoT): allerlei apparaten kunnen hiermee worden aangesloten op het … [Lees meer...]
Dit gesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden
Bovenstaande zin heeft iedereen wel eens gehoord. De hoofdtaak van een klantcontactmedewerker is het … [Lees meer...]