Veel bedrijven werken hard aan het verbeteren van klanttevredenheid en het vergroten van … [Lees meer...]
Ligt uw contactcenter op koers van de doelstellingen
In één van onze vorige artikelen hebben we het over de Service Level Afspraken (SLA) gehad. Dit … [Lees meer...]
Inzicht in uw klantcontact kan eenvoudig zijn
Klant centraal stellen, klantcontact en klanttevredenheid optimaliseren, Customer Experience. Zomaar … [Lees meer...]