Content Guru, marktleider op het gebied van cloudoplossingen voor klantcontact, lanceert vandaag storm® SCIM (System for Cross-domain Identity Management). storm® SCIM is een nieuwe dienst voor grote organisaties die de provisioning moet stroomlijnen … Lees verder
Trends die het marketing landschap gaan bepalen in 2022
Welke digital marketing trends kun je in 2022 verwachten? Binnenkort verschijnt het Digital Marketing Trendrapport 2022. Op 19 januari neemt Bart Meerdink van Beeckestijn Business School je tijdens dit online event mee in de belangrijke trends uit … Lees verder
Samenwerking KPN Netwerk en Continuum feestelijk van start
Een kort sfeerimpressie van de opening van het dedicated service center voor KPN Netwerk bij Continuum Global Solutions in Enschede #Continuum #KPNNetwerk #klantenservice … Lees verder
Je bent continu zelf AanZet
Ad Nederlof (oprichter van de VANAD Group) vertelt over het ontstaan van het AanZet traject van Engage: “Op mijn 19de zat er in mijn hoofd geprogrammeerd dat ik voor niets geschikt was. Slechte cijfers op school, geen focus, geestelijk lui en een … Lees verder
Continuum Global Solutions Air Care: samen werken aan een gezonde en veilige werkomgeving
Continuum Air Care is een oplossing waarbij we het binnenklimaat op onze locaties monitoren en zorgdragen voor een veilige werkplek. Dan doen we door continu het CO2 gehalte te meten in onze kantoorruimtes, met sensoren waarvan de meetresultaten … Lees verder
We vieren ons 5-jarig jubileum met onze partner Intergamma
1 december 2021 is het al weer 5 jaar geleden dat Intergamma en Engage een partnership zijn aangegaan. De hoogste tijd om eens bij te praten over deze samenwerking. We vroegen het Francien Folkerts, manager klantenservice bij Intergamma. Om maar … Lees verder
Intratuin: flexibel klantcontact tijdens seizoenspieken
Intratuin is een organisatie met grote seizoenspieken. ContactCare sprak met Elwin van Intratuin over zijn beweegredenen om voor ContactCare te kiezen. Intratuin is een franchisewinkelketen met 53 tuincentra in Nederland, 3 in België en 10 in … Lees verder
Continuum opent Lebara service center in Enschede
Een korte impressie van de opening van het Lebara service center op de Continuum locatie in Enschede. Wij zeggen: Doen! Op naar nog meer kurken in het plafond … Lees verder
Hoe kun je service en marketing ondersteunen met een community? Klantwebinar
Heb je je weleens afgevraagd hoe een geavanceerde online #community er écht uit zou kunnen zien? Hoe kun je een grote organisatie ondersteunen met een lean, schaalbaar en effectief instrument, waarmee klanten elkaar kunnen helpen, je onnodig contact … Lees verder
Verzamel de juiste insights met duurzame marketing
Het is niet gemakkelijk om de consument duurzame keuzes te laten maken. Hoe kun je als marketeer de consument verleiden en motiveren om duurzame keuzes te maken? En hoe kun je op een slimme manier aan de juiste insights komen, die je helpen succesvol … Lees verder