Work from Home is “Here to stay!” Is uw organisatie er klaar voor? Organisaties kiezen er steeds meer voor om medewerkers thuis te laten werken. Daarnaast is voor vele (potentiële) medewerkers de WFH-optie medebepalend voor de keuze van … Lees verder
Een klantcontactverhaal vol empathie en emotie
Als Customer Engagement medewerker hoor je veel verschillende klantverhalen, maar soms zijn er verhalen bij die je echt raken. "Mijn meest bijzondere klantcontactervaring was met een echtpaar. Zij namen contact met ons op omdat ze problemen hadden … Lees verder
SAVE THE DATE kennisevent ‘Transitie naar de Cloud: techniek, mensen en ontwikkelingen’
Content Guru organiseert samen met partner KPN op dinsdag 11 oktober haar jaarlijkse kennisevent. Op deze dag gaan we vanuit diverse invalshoeken in op het centrale thema ‘Transitie naar de Cloud: techniek, mensen en … Lees verder
Het Customer Care Center Alkmaar heeft nieuwe website
Het Customer Care Center uit Akmaar heeft een nieuwe website geïntroduceerd. We hebben er voor gekozen de oude website te vervangen voor een site met een nieuw meer modern uiterlijk. Onze dienstverlening wordt op de website kort beschreven. We zien … Lees verder
Het Customer Care Center Alkmaar WFT gecertificeerd
Het Customer Care Center heeft recent de WFT vergunning behaald. Hierdoor kan Het Customer Care Center haar dienstverlening verder verbreden. … Lees verder
Het Customer Care Center Alkmaar ontwikkelt coachingsmonitor
Het Customer Care Center uit Alkmaar (Specialist in optimaal inbound en outbound klantcontact) heeft fors geïnvesteerd in een webbased coachingsmonitor. Medewerkers worden beoordeeld op diverse aspecten van gesprekskwaliteit, commercie en service. … Lees verder
Work from Home Seminar – 29 september
Work from Home is “Here to stay!” Is uw organisatie er klaar voor? Organisaties kiezen er steeds meer voor om medewerkers thuis te laten werken. Daarnaast is voor vele (potentiële) medewerkers de WFH-optie medebepalend voor de keuze van … Lees verder
Het Customer Care Center: specialist in optimaal klantcontact
Het Customer Care Center Alkmaar is specialist in outbound werving (B2C en B2B) en inbound customer service (B2C en B2B). We voeren voor diverse A merken allerlei inbound en outbound campagnes uit. Enerzijds zorgt dit voor meer omzet (werving, … Lees verder
Innovatie zorgt voor mooie groeicijfers voor Interactive Intelligence
Resultaten bekend voor tweede kwartaal 2016 Amsterdam, 4 augustus 2016 - Interactive Intelligence, wereldwijd leverancier van cloud services op het gebied van customer engagement, communications en collaboration, maakte de financiële resultaten … Lees verder
Hoe verrassen zelfstandige (zorg)klinieken de klant?
Steeds vaker kiezen mensen voor een zelfstandige kliniek in plaats van een ziekenhuis. Simpelweg omdat ze de beste behandeling willen die er is. Of juist omdat ze zo snel mogelijk geholpen willen worden. Een zelfstandige kliniek staat garant voor een … Lees verder