In gesprek met: Erna Gerritsen, director transformation & technology Webhelp, sinds … [Lees meer...]
Meet our voice & AI experts. “Het taaltechnisch geweten van Telecats”
Erik Bouwer van Klantcontact in gesprek met de voice experts Nadine Glas en Michel Boedeltje over … [Lees meer...]
Gepersonaliseerde service met voicebot Sam van VGZ
Om het innovatievermogen te vergroten heeft zorgverzekeraar VGZ sinds 2012 een innovatieteam tussen … [Lees meer...]
In gesprek met Arjan van Hessen over spraaktechnologie.
De eerste van drie blogs over spraaktechnologie, AI en voicebots. In gesprek met dr. Arjan van … [Lees meer...]
In gesprek met voice technologie op de KSF Inspiratiedag
Het belang van innovatie en digitalisering is in de coronacrisis nog nooit zo groot geweest. Wat … [Lees meer...]
Vertel eens, waarom bellen jouw klanten? Inzicht in klantcontact met spraaktechnologie
Opnemen van gesprekken Contact centers maken gebruik van call recording voor analyse, het … [Lees meer...]
Spraaktechnologie: Van herkennen naar begrijpen
Niet wat zeg je, maar wat bedoel je…Nu spraakherkenning door toegenomen rekenkracht, beschikbare … [Lees meer...]
We are Telecats. New style. Same Energy. Find out!
Al meer dan 25 jaar werken we bij Telecats aan de ontwikkeling van vernieuwende technologie en … [Lees meer...]
Klantcontact routeren met spraakherkenning. Hoe het werkt in 3 minuten…
Spraakherkenning geeft klanten de mogelijkheid om in eigen woorden een vraag te stellen. 90% van … [Lees meer...]
PODCAST – Digitale servicestrategie met spraaktechnologie voor klantcontact
((( ON AIR ))) In deze podcast: Wat betekent digitalisering in klantcontact? Wat is je … [Lees meer...]