Het leveren van de beste CX is nog nooit zo belangrijk geweest. In het nieuwe digitale landschap is … [Lees meer...]
Goede klantenservice leidt tot een hogere NPS: ziet jouw bedrijf het belang al in?
Concurreren tot je een ons weegt: zijn er nog wel opties over? De net promotor score (NPS) klinkt … [Lees meer...]