Nederland ontwikkelt zich positief op het gebied van customer experience. Wel verschilt de … [Lees meer...]
Customer Experience Benchmark: hoe scoort jouw organisatie ten opzichte van jouw sector?
Wees eens eerlijk: hoe klantgedreven is jouw organisatie? Sluit de customer journey perfect aan op … [Lees meer...]
Benchmarken in klantcontact: Vergelijk – Open ogen – Maak sterker
Customer Experience is hot. Zo ook de manier waarop organisaties met klanten interacteren. Vanuit de … [Lees meer...]