Soleo Loyaliteitscampagnes Kennis is een krachtig instrument . Met de juiste kennis kunt u inspelen op de percepties van uw klanten over uw bedrijf, uw producten of uw serviceverlening. Hierdoor vergroot u uw klanttevredenheid, klantloyaliteit en … Lees verder
Soleo Sales en Marketing
Soleo Sales en Marketing Het vinden van nieuwe klanten en het binden van deze en bestaande klanten aan uw organisatie is een kunst. Persoonlijk contact is uitermate geschikt om uw huidige, potentiële of voormalige klant de producten of diensten van … Lees verder
Soleo Service Management
Soleo Service Management Het bedienen van klanten binnen de gestelde servicelevels, met de juiste bereikbaarheidspercentages en via het contactkanaal dat de klant wenst en tegelijkertijd het kostenaspect in het oog houden. Dat is voor bedrijven vaak … Lees verder
Imagine It. Build It. Communicate Better with Zang™. All in the Cloud.
100% Cloud-Based Communications That Can Transform Your Conversations—and Your Business We enable the power to imagine a better way of doing things—starting with communications, but not stopping there. We are Zang, an Avaya company. We’ve built … Lees verder
PLANR. Snel en efficiënt afspraken inplannen in een centrale agenda.
PLANR. Snel en efficiënt afspraken inplannen in een centrale agenda. Dat is voor veel contactcenters een uitdaging, omdat meerdere medewerkers met vaak andere rechten samen in één agenda moeten werken. PLANR is een overzichtelijke … Lees verder
The Power Of Play
Remember playing football at school, pretending to be Johan Cruyff? Remember how proud you felt, playing chess and beating your granddad the first time? What about that feeling of connection with family and friends playing board games on a winter … Lees verder
Het Customer Care Center: specialist in optimaal klantcontact
Het Customer Care Center Alkmaar is specialist in outbound werving (B2C en B2B) en inbound customer service (B2C en B2B). We voeren voor diverse A merken allerlei inbound en outbound campagnes uit. Enerzijds zorgt dit voor meer omzet (werving, … Lees verder
Inbound call center diensten
De inboundactiviteiten binnen Het Customer Care Center ( Alkmaar ) hebben een centraal en duidelijk doel: de telefoongesprekken op een kwalitatieve en commerciële wijze aannemen waardoor er meer omzet ontstaat en wij daarmee het bedrijfsresultaat van … Lees verder
Service Cloud
Service on Salesforce: de toekomst van klantenservice is aangebroken. De klantenservicesoftware van Service Cloud biedt je een snellere, slimmere klantenondersteuning. Zorg dat de klantenservice altijd bereikbaar is. Geef je klanten snel het … Lees verder
Zelfroosteren – meeroosteren
Steeds meer organisaties stappen over op het uit Zweden overgewaaide fenomeen ‘Zelfroosteren’. Hiermee krijgen medewerkers niet alleen een steeds verdergaande verantwoordelijkheid en autonomie betreffende hun eigen dienstrooster, ze zorgen er in de … Lees verder