Het juiste aanbod op het juiste moment via het juiste kanaal U wilt inspelen op ontwikkelingen in uw markt, marktaandeel winnen en uw marktpositie versterken. U zoekt een partner die u in staat stelt om de gewenste groeiambitie te realiseren. Een … Lees verder
Bots Automate Workflows and Self-Service
Our visual bot builder lets you quickly automate interactions across the customer journey, without professional services. You can build bots rapidly, add them iteratively and test them instantly, using no code at all. Use rich data from the … Lees verder
Jouw eigen team op afstand
Dedicated Klantenservice Als gerenommeerde organisatie wil je altijd voor je klanten klaar staan, op elk moment en via elk contactkanaal. Met Dedicated Klantenservice van ContactCare is het mogelijk om een team met vaste medewerkers je klantcontact … Lees verder
Polly: uitgebreide kennismanagement software
Rijk aan mogelijkheden Polly is uitgebreide kennismanagement software. Welke functionaliteiten biedt Polly je? Ontwerpen Zet je kennisbank op met verzamelde kennis en documenten. Gebruik Polly’s Kennisbank Canvas voor een optimaal begin van je … Lees verder
EnghouseCloud Contact Center
Schaalbaar. Flexibel. Krachtig. Doeltreffend. EnghouseCloud Contact Center heeft een uitgebreid aanbod van omnichannel features met een heel gebruiksvriendelijke interface. Dankzij de onmiddellijke schaalbaarheid in combinatie met een … Lees verder
Webcareformule workshop
Social media is pas écht sociaal als je niet alleen content plaatst, maar ook dialogen voert met je klanten. Nog beter is als je dit op een manier doet die past bij de kernwaarden van de organisatie. Ben je op zoek naar je unieke stem op social media … Lees verder
Live chat via je website
Verhoog je service én verkoop met live chat op je website. Live chat via je website is een onmisbaar instrument voor klantenservice geworden. Klanten ervaren drempels, hebben twijfels of willen snel weten of jouw product of dienst iets voor hen is. … Lees verder
Odigo Customer Experience
Odigo gets your customers straight to where they want to be. Omnichannel CX Customers expect to be able to talk to businesses through the same channels they talk to everyone else: voice, mail, chat, text message, social, and video. Odigo is built … Lees verder
Conversation starters
Getting customer conversations going is simple, right? Just publish a number and wait for people to call? Sure, there’s a grain of truth in that. But if optimal customer care center operation is your goal, you need to consider a much bigger … Lees verder
Elite HDvoice USB een favouriete headset voor Contact Centers
The Elite MS is a professional headset from the UC series, characterized by crystal-clear HD sound. The outstanding sound noise-cancelling, intuitive USB connection and Plug&Play functionality make business communication easy, taking it to a … Lees verder