Het is belangrijk om snel te kunnen reageren op nieuwe kansen en ontwikkelingen. Dit staat centraal tijdens de digital marketing opleidingen bij Beeckestijn Business School. In september starten verschillende digital marketing opleidingen. … Lees verder
Persoonlijke contact over meerdere communicatiekanalen!
Consumenten nemen steeds vaker contact op met uw e-commerce organisatie wanneer het hun uitkomt. Bovendien willen ze dit doen via een communicatie kanaal dat ze zelf kiezen. In 2017 neemt 94% van de consumenten contact op via een mobiele telefoon. In … Lees verder
CX bepaalt het merk en niet marketingcampagnes
Gartner publiceert regelmatig over customer experience. Ik denk dat hun artikel over de customer experience in 2020 een van de beste voorspellingen is waar customer service heen gaat; het wordt een multidisciplinaire bedrijfsactiviteit die werkelijk … Lees verder
Clinic: Klanten winnen met account based marketing
Beeckestijn nodigt je graag uit voor de gratis clinic ‘Klanten Winnen met Account Based Marketing’ door Reinier Willems op vrijdagmiddag 29 september 2017 van 13.00- 15.00 uur in Leusden. Veel bedrijven zijn voor een groot deel van hun resultaten … Lees verder
Kennisevent ‘Transitie naar de Cloud’ met experts van Microsoft, Randstad, Engie en meer
Neem op woensdag 11 oktober deel aan een uniek kennisevent met als thema ‘Transitie naar de Cloud’. Experts van Microsoft, Randstad, Engie, Uw Huismeester, UK Power Networks, Planmen en De Klantenservicefederatie delen, onder leiding van … Lees verder
Vijf vragen die bijdragen aan een betere digitale CX
Onlangs heeft McKinsey een artikel gepubliceerd waarin vijf belangrijke gebieden worden genoemd waarop bedrijven zich moeten focussen als zij de klant centraal stellen. Volgens McKinsey dient het management zichzelf een aantal essentiële vragen te … Lees verder
Genesys beloont Dimension Data met partneraward
Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center solutions, heeft tijdens CX17, het Europese customer experience event in Brussel van 7 tot en met 9 juni, diverse partners onderscheiden met een award. Dimension Data … Lees verder
Schuif aan bij Verint Boulevard met Beau van Erven Dorens op Engage on the Road Benelux, 26 september, ‘s-Hertogenbosch
Het is bijna tijd voor Engage on the Road Benelux - dé interactieve conferentie waar Verint klanten en relaties al hun kennis en ervaring delen en ontdekken hoe zij het maximale uit hun Verint oplossingen kunnen halen. Een dag die u niet mag … Lees verder
Clinic: Digital Marketing naar Digital Business in B2B
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic 'Digital Marketing naar Digital Business in B2B' op vrijdag 15 september van 09:30 - 11:30 uur in Leusden. De clinic wordt gegeven door Hans Molenaar. Meld je gratis … Lees verder
PureCloud by Genesys verwerkt al meer dan 1 miljoen interacties per dag
Genesys (www.genesys.com), wereldleider in omnichannel customer experience en contact centeroplossingen, blijft een explosieve groei zien van de acceptatie en groei van het platform PureCloud by Genesys, een cloudgebaseerd aanbod voor klant- en … Lees verder
