Gijsbert van der Meulen is per 13 augustus 2018 de nieuwe directeur van Quality Contacts. Hij volgt hiermee de huidige directeuren Age de Jong en Niels Vader op, welke als aandeelhouders en Raad van Bestuur nauw betrokken zullen blijven bij de … Lees verder
Hoe zet je communicatie strategisch in?
Wil je graag leren denken in 'online' en succesvolle online communicatie activiteiten ontwikkelen? Volg dan de postdoctorale opleiding Online Communicatie Strategie & Leiderschap bij Beeckestijn Business School. Zet communicatie strategisch in … Lees verder
Hans Reuver nieuwe directeur Frontline
Focus op verdere groei en verbeteren klanttevredenheid Vianen, 28 augustus 2018 – Hans Reuver wordt per 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services. De huidige directie, Marcel Reuvers en GertJan Coolen, doet een stap … Lees verder
Kosten besparen met voorspellend klantcontact
Speel in op de razendsnelle technische ontwikkelingen Er is geen glazenbol nodig om te voorspellen met welke vragen klanten zitten. Internet of Things zorgt ervoor dat steeds meer automatisch wordt geregeld, waaronder ook het contact met uw klanten. … Lees verder
Hoe kun je data gedreven werken?
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic ‘Data science & marketing’ door Kees Groenewoud & Jurriaan Nagelkerke op vrijdag 21 september 2018 van 09:30 - 11:30 in Leusden. Over de échte toegevoegde waarde van data … Lees verder
Enexis Netbeheer kiest Frontline voor vervanging contactcenter
Vianen, 14 augustus 2018 - Onlangs koos Enexis Netbeheer voor een samenwerking met Frontline om het gehele contactcenter te vervangen. Enexis Netbeheer heeft als doel om hun klanten op maat te bedienen om hen zo een ultieme klantervaring te bieden. … Lees verder
Genesys integreert met Google Cloud Contact Center AI
Genesys, wereldwijd leverancier van omnichannel oplossingen voor customer experience en contact centers, gaat samenwerken aan de integratie met Google Cloud’s nieuwe Contact Center AI oplossing. Met deze integratie kunnen organisaties supersnel aan … Lees verder
DPC kiest Webhelp als nieuwe partner voor publieksvoorlichting informatie rijksoverheid
Webhelp gaat per februari 2019 alle publieksvoorlichting vanuit de Dienst Publiek en Communicatie (DPC) uitvoeren. DPC heeft middels een aanbesteding bewust gekozen voor een innovatieve partner met ruime ervaring in de dienstverlening voor de … Lees verder
Succesvol merkmanagement, hoe doe je dat?
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit op vrijdag 7 september 2018 van 13.00 - 15.00 uur voor de clinic ‘Succesvol merkmanagement, hoe doe je dat?’ door Laurens Hoekstra & Erik Voskuijl bij Beeckestijn op locatie in Leusden. Praktische … Lees verder
Gratis clinic: Web 5.0 en het effect op de Online Marketingmix 2020
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit op vrijdag 31 augustus 2018 voor de clinic ‘Web 5.0 en het effect op de Online Marketingmix 2020' door Patrick Petersen van 13:00 – 15:00 uur in Leusden. De opkomst van de 5.0 digital marketing … Lees verder
