De technische ontwikkelingen in klantcontact gaan razendsnel. We horen uitdrukkingen zoals Omnichannel, Digitalisering, Cloud, Artificial Intelligence, Chatbot, Knowledge Management en zo verder. En fabrikanten roepen tegelijk en allemaal even hard dat alles mogelijk is.
DDM Consulting probeert graag duidelijkheid in de verwarring te scheppen en kiest niet voor geschreeuw maar voor een oplossing, die inderdaad technisch voorop loopt maar tegelijkertijd aangeeft wat wel en niet kan.
Daarom introduceert DDM Consulting met genoegen haar nieuwe technische partner Telia Ace. Telia Ace is onderdeel van het Zweedse Telia Sonera. Telia-Ace is een complete enterprise state-of-the art oplossing maar dan met Scandinavische robuustheid en degelijkheid.
Agenda:
12.30 | Inloop en Lunch | |
13.30 | Start seminar | |
Welkom en introductie | Rijk van Ooijen | Marketing Manager DDM Consulting | |
Overview van Telia-ACE | Fredrik Lemming | Head of sales Telia Contact Center | |
Pauze | ||
AI, Google en de toekomst | Mathias Johansson | Head of AI and Automation at Telia | |
Klantcase | ||
Telia-ACE demo sessie | Jonas Fogelberg and Daniel Lundeen | Telia ACE Specialists | |
Netwerken & Borrel |
Graag nodigen wij u uit op 19 maart 2020 voor ons introductie-seminar in “De Landgoederij”, Camminghalaan 30 te Bunnik.