Cloud is geen hype, maar een blijvertje, een technologietrend die gestaag doorzet. Steeds meer bedrijven gaan 'over naar de cloud'. Dat lijkt een geruststellend idee, alsof cloud het 'nieuwe normaal' is. Cloud wordt ook wel met een knipoog aangeduid als 'other people's computers'.
In dit white paper leggen we eerst uit wat cloud nu precies is. Daarna schetsen we hoe cloudtechnologie zich ontwikkelt en tot welke nieuwe mogelijkheden dat leidt. Vervolgens zoomen we in op de kansen van cloud voor klantcontact. We sluiten af met een aantal tips: waar moet je op letten als je (delen van het) applicatielandschap migreert naar de cloud?
