Het belang van innovatie en digitalisering is in de coronacrisis nog nooit zo groot geweest. Wat … [Lees meer...]
Vertel eens, waarom bellen jouw klanten? Inzicht in klantcontact met spraaktechnologie
Opnemen van gesprekken Contact centers maken gebruik van call recording voor analyse, het … [Lees meer...]
Spraaktechnologie: Van herkennen naar begrijpen
Niet wat zeg je, maar wat bedoel je…Nu spraakherkenning door toegenomen rekenkracht, beschikbare … [Lees meer...]
We are Telecats. New style. Same Energy. Find out!
Al meer dan 25 jaar werken we bij Telecats aan de ontwikkeling van vernieuwende technologie en … [Lees meer...]
DPG Media optimaliseert match tussen medewerker en klant met AI & spraaktechnologie
DPG Media is het grootste mediahuis van Nederland. Zowel qua bereik als aantal merken. De … [Lees meer...]
PODCAST – Digitale servicestrategie met spraaktechnologie voor klantcontact
((( ON AIR ))) In deze podcast: Wat betekent digitalisering in klantcontact? Wat is je … [Lees meer...]
Naarmate de spraakherkenning beter wordt, groeit de vraag naar volledig gesproken chatbots.
Chatbot-software die op een geschreven zin als invoer een antwoord formuleert, leent zich uitstekend … [Lees meer...]
Spraaktechnologie made in Twente
Afgelopen vrijdag namen we bij Telecats feestelijk afscheid van 3 Toppers. Wim Luimes, Martin … [Lees meer...]
((( ON AIR ))) Podcast over de Digitale transformatie van KPN
In deze podcast: Sander was te gast bij het Digital Breakfast op het W@LK-IN CS bij KPN in Amsterdam … [Lees meer...]
Veronderstellingen en verwarringen bij gebruik van AI. Kunstmatige intelligentie in klantcontact. Wat is waar en hoe werkt het echt?
Er wordt de afgelopen tijd veel geschreven en gesproken over kunstmatige intelligentie in … [Lees meer...]