Call & Collect; terug van weggeweest. Nu we wederom in een lockdown verkeren, grijpen veel … [Lees meer...]
Gratis webinars kijken in de zomer
Heb je Sound of Data's Lente-webinars gemist? Kijk ze nu terug gedurende de zomermaanden en ontdek … [Lees meer...]
Ben jij klaar voor seizoen pieken?
De zomer komt eraan! Nog even en het mooie weer begint. Iedereen bereidt zich voor op het … [Lees meer...]
De unieke waarde van de telefonische klantenservice
In een digitale wereld geobsedeerd door efficiëntie en automatisering, vragen veel organisaties zich … [Lees meer...]
Click-to-call: minimale moeite, maximaal effect
Hoe kun je de hoeveelheid klantenservice gesprekken verminderen? En daarnaast de kwaliteit van de … [Lees meer...]