PLANR. Snel en efficiënt afspraken inplannen in een centrale agenda. Dat is voor veel contactcenters een uitdaging, omdat meerdere medewerkers met vaak andere rechten samen in één agenda moeten werken. PLANR is een overzichtelijke … Lees verder
Service Cloud
Service on Salesforce: de toekomst van klantenservice is aangebroken. De klantenservicesoftware van Service Cloud biedt je een snellere, slimmere klantenondersteuning. Zorg dat de klantenservice altijd bereikbaar is. Geef je klanten snel het … Lees verder
Zelfroosteren – meeroosteren
Steeds meer organisaties stappen over op het uit Zweden overgewaaide fenomeen ‘Zelfroosteren’. Hiermee krijgen medewerkers niet alleen een steeds verdergaande verantwoordelijkheid en autonomie betreffende hun eigen dienstrooster, ze zorgen er in de … Lees verder
Kanteling van werktijden
In steeds meer zorg collectieve arbeidsovereenkomsten wordt kanteling van werktijden opgenomen. Het doel hierachter is, dat medewerkers en teams zelf zeggenschap over de invulling van hun werktijden krijgen. Hierdoor kunnen ze bijvoorbeeld … Lees verder
MeerMinderBeter
wij maken 'het bestaande' beter. In een tijd waarin wij als maatschappij op dieper niveau aan het veranderen zijn, realiseren wij ons tegelijkertijd dat er ook in het nu nog zoveel potentieel zit en nog zoveel te doen valt. En dat is juist waar … Lees verder
High end klantcontactoplossing voor middelgrote tot grote bedrijven, call- en contactcenters
Het Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence is ontwikkeld voor bedrijven waar veel, al dan niet multimediaal, klantcontact plaatsvindt en die continue diepgaand inzicht wensen in de prestaties van hun bedrijf op het gebied van … Lees verder
VANAD Engage: dé specialist in de wereld van klantinteractie
Het leveren van geweldig meertalig klantcontact gebaseerd op kwaliteit van personeel en flexibiliteit van workflow. VANAD Engage is dé specialist in de wereld van klantinteractie. Wij leveren innovatieve, meertalige diensten en producten om het … Lees verder
Over alle kanalen en alle touchpoints
Contact center software in de cloud zorgt voor een consistente, optimale klantbeleving, over alle kanalen en touchpoints (website, chat, telefoon, social). Met VANAD Aloha heeft u krachtige tools in huis om uw klantcontact te … Lees verder
TKC: Kennisbeheer
Een goed gestructureerde, vindbare en bruikbare kennisbank is belangrijk. Koester dat door het beheer professioneel in te richten en betrek daarbij de juiste mensen. The Knowledgebase Company zorgt ervoor dat de kennisorganisatie een goed geoliede … Lees verder
Maak kennis met onze oplossingen voor optimaal klantcontact
Pegamento heeft een interessant aanbod aan contextueel slimme klantcontactoplossingen. Met de Solution Finder navigeert u naadloos, op basis van branche en businessdoelstelling, naar de voor uw organisatie passende oplossingen. Wij bieden een … Lees verder