Black Friday wordt steeds populairder in Nederland en 29 november is het dan weer zo ver! Ook dit jaar verwacht ik (Christine van Leeuwen) dat er weer records worden gebroken en de omzet de lucht in knalt. Elke keer weer zorgt Black Friday … Lees verder
Sociaal ondernemen maakt impact
Klantenservicemedewerker is net als vorig jaar de meest gevraagde functie in Nederland. In de eerste helft van 2019 zijn er ruim 28.000 vacatures geplaatst voor medewerker klantenservice, zo blijkt uit onderzoek van de Intelligence Group. Om de … Lees verder
Gratis kennisevent: Blink uit in Klantinteractie
De essentie van klantcontact: het inspelen op de wensen en behoeften van klanten. Of iemand nou kampt met een vraag, een klacht of een willekeurige opmerking, als klantcontact expert probeer je altijd tegemoet te komen met de juiste oplossing. … Lees verder
1 Miljoen formulieren verwerken met 150 extra medewerkers in 1 maand tijd
Tik tik tik...het is stil bij Alembo Suriname op de afdeling gegevensverwerking. Opperste concentratie is verrijst om het oktoberproject tot een succes te brengen. Meer dan 150 medewerkers zijn extra geworven om binnen een maand tijd, 1 miljoen … Lees verder
Flexibel (thuis)werken positief voor werkgever en werknemer
Gert (55) heeft een enorme passie voor circuitrijden, dus besloot hij jaren geleden om werk te maken van zijn hobby als rij-instructeur op het circuit. Doordat de autosport seizoensgebonden is, besloot Gert meer vastigheid te zoeken in ander werk. … Lees verder
Hoe je nachtrust jouw werkgeluk beïnvloedt
Gelukkige medewerkers zijn productiever, effectiever en creatiever. Ook werken ze beter samen en melden zij zich minder vaak ziek. Bovendien is het een stuk fijner om met gelukkige collega’s en leidinggevenden te werken, én er eentje te zijn. Hoe … Lees verder
Outsourcen als alternatief voor flexkrachten
Met de aankomende WAB en verplichte AOV voor ZZP’ers in het pensioenakkoord van 2019 wordt het inzetten van flexwerkers steeds moeilijker gemaakt. Om toch de flexibiliteit in de organisatie te behouden en op kosten te besparen biedt … Lees verder
Goed bereikbare werklocatie belangrijk voor werknemers
Goed bereikbare werklocatie staat in de top 10 belangrijkste aspecten van goed werkgeverschap voor werknemers. Het bedrijvenpark Rivium in Capelle aan den Ijssel, aan de rand van Rotterdam, waar de VANAD campus is gevestigd, transformeert zich van … Lees verder
Podcast over werkgeluk bij Alembo Suriname
In deze podcast interviewt Lucas Swennen van HappinessBureau, Eline Verhek, operationeel directeur Alembo Suriname over 'werkgeluk'. Alembo investeert in werkgeluk wat zich uit in positieve resultaten. Zoals een hoge medewerkersbetrokkenheid (>8) … Lees verder
Codelogic zoekt Business Consultant om groei door te zetten
"Klantcontact is onze business en daar zijn wij zelf dan ook heel goed in. Wij bouwen een relatie op met onze klanten en de Business Consultant die wij zoeken begrijpt dat als geen ander." Daniël Cools, CCO bij Codelogic licht toe wat voor persoon … Lees verder