AANMELDEN In 2020 zal 85% van het contact met klanten gaan zonder menselijke tussenkomst. Daarom organiseert Content Guru op 11 oktober in samenwerking met OBI4wan, DDM Consulting en KPN een Kennisevent over Artifical Intelligence en … Lees verder
Hoe zet je communicatie strategisch in?
Wil je graag leren denken in 'online' en succesvolle online communicatie activiteiten ontwikkelen? Volg dan de postdoctorale opleiding Online Communicatie Strategie & Leiderschap bij Beeckestijn Business School. Zet communicatie strategisch in … Lees verder
Hans Reuver nieuwe directeur Frontline
Focus op verdere groei en verbeteren klanttevredenheid Vianen, 28 augustus 2018 – Hans Reuver wordt per 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services. De huidige directie, Marcel Reuvers en GertJan Coolen, doet een stap … Lees verder
Hoe kun je data gedreven werken?
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic ‘Data science & marketing’ door Kees Groenewoud & Jurriaan Nagelkerke op vrijdag 21 september 2018 van 09:30 - 11:30 in Leusden. Over de échte toegevoegde waarde van data … Lees verder
Enexis Netbeheer kiest Frontline voor vervanging contactcenter
Vianen, 14 augustus 2018 - Onlangs koos Enexis Netbeheer voor een samenwerking met Frontline om het gehele contactcenter te vervangen. Enexis Netbeheer heeft als doel om hun klanten op maat te bedienen om hen zo een ultieme klantervaring te bieden. … Lees verder
Genesys integreert met Google Cloud Contact Center AI
Genesys, wereldwijd leverancier van omnichannel oplossingen voor customer experience en contact centers, gaat samenwerken aan de integratie met Google Cloud’s nieuwe Contact Center AI oplossing. Met deze integratie kunnen organisaties supersnel aan … Lees verder
Succesvol merkmanagement, hoe doe je dat?
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit op vrijdag 7 september 2018 van 13.00 - 15.00 uur voor de clinic ‘Succesvol merkmanagement, hoe doe je dat?’ door Laurens Hoekstra & Erik Voskuijl bij Beeckestijn op locatie in Leusden. Praktische … Lees verder
Gratis clinic: Web 5.0 en het effect op de Online Marketingmix 2020
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit op vrijdag 31 augustus 2018 voor de clinic ‘Web 5.0 en het effect op de Online Marketingmix 2020' door Patrick Petersen van 13:00 – 15:00 uur in Leusden. De opkomst van de 5.0 digital marketing … Lees verder
Beeckestijn kennispartner Customer Experience in 1 Day
Ook tijdens Customer Experience in Day 2018 is Beeckestijn Business School weer van de partij als kennispartner! Tijdens de tiende editie van dit event dat plaatsvindt op 27 september 2018 in 't Spant in Bussum, kom je alles te weten over de … Lees verder
Koramic2Engage kiest Frontline voor afhandelen klantinteracties
Koramic2Engage is een samenwerking aangegaan met Frontline om hun klanten een optimale ervaring te laten beleven. Met het flexibele PureConnect klantcontact platform van Genesys is de organisatie klaar voor de toekomst. Koramic2Engage, waar onder … Lees verder