Sectoren als horeca, leisure en retail ervaren nu onverwacht hoge telefonische pieken bij de klantenservice door annuleringen en gesloten winkels. Tegelijkertijd werken veel agents vanuit huis of zijn door ziekte afwezig. Je wil iedere beller adequaat helpen. Maar hoe?
Schrijf je in voor het gratis webinar op dinsdag 30 juni en ontdek hoe slimme routing solutions je daarbij kunnen helpen.
