Alle klantvragen in één keer goed kunnen beantwoorden, dat is het doel. Met goed ingericht Kennismanagement geeft u correcte en volledige kennis aan uw adviseurs om dit te realiseren. Kennismanagement heeft een enorme positieve … Lees verder
Multichannel | Het nieuwe normaal is al een feit
De jongeren van Generatie-Z zijn in aantocht als uw nieuwe klanten en ze hebben een hele andere blik op klantcontact: minder e-mail, minder bellen , meer via social- en chatmedia. Het tempo zal ook drastisch omhoog gaan: real-time afhandelen is het … Lees verder
XQTING en novomind
novomind is verheugd aan te kondigen dat het een partnership overeenkomst tekent met XQTING. XQTING ("executing" uitgesproken) is een Belgische system integrator, opgericht door Jan Vidts en Wim Van Houts. Beiden hebben jarenlange ervaring in … Lees verder
Secure Messaging
Maak indruk op uw klanten door te communiceren via het meest populaire kanaal van vandaag! Bied messaging direct aan vanaf (beveiligde delen van) uw website of mobiele app. Alle technologie wordt rechtstreeks in uw eigen oplossing geïntegreerd. … Lees verder
Salesupply Contact Center
Samen streven naar perfectie Salesupply is een internationale callcenterprovider en uw partner op het gebied van meertalig klantcontact. Onze klanten zijn succesvolle en snelgroeiende ondernemers, fabrikanten en merken, die zowel lokaal als … Lees verder
CLOUDOE Klantcontact™
Genesys – Interactive Intelligence PureCloud technologie gecombineerd met deskundige ontzorging. Het PureCloud Platform Genesys – Interactive Intelligence heeft al haar kennis en ervaring van de afgelopen decennia op Contactcenter gebied … Lees verder
Soleo Debiteurenbeheer
Soleo Debiteurenbeheer Praktisch elk bedrijf krijgt er vroeg of laat mee te maken: klanten die facturen niet, of te laat betalen. U wilt uw klanten erop wijzen dat zij hun facturen dienen te voldoen, maar het ontbreekt u aan tijd om al uw debiteuren … Lees verder
Soleo Loyaliteitscampagnes
Soleo Loyaliteitscampagnes Kennis is een krachtig instrument . Met de juiste kennis kunt u inspelen op de percepties van uw klanten over uw bedrijf, uw producten of uw serviceverlening. Hierdoor vergroot u uw klanttevredenheid, klantloyaliteit en … Lees verder
Soleo Sales en Marketing
Soleo Sales en Marketing Het vinden van nieuwe klanten en het binden van deze en bestaande klanten aan uw organisatie is een kunst. Persoonlijk contact is uitermate geschikt om uw huidige, potentiële of voormalige klant de producten of diensten van … Lees verder
Soleo Service Management
Soleo Service Management Het bedienen van klanten binnen de gestelde servicelevels, met de juiste bereikbaarheidspercentages en via het contactkanaal dat de klant wenst en tegelijkertijd het kostenaspect in het oog houden. Dat is voor bedrijven vaak … Lees verder