Content Guru’s nieuwste whitepaper met recent Gartner onderzoek over hoe u klantervaring voor uw organisatie naar het volgende niveau kan brengen. Dit document adviseert over hoe organisaties hun contactcenter functies en opkomende technologieën … Lees verder
Laatste plekken Mtel kennissessie 6 december!
Wat? Tijdens de Mtel kennissessie zullen verschillende klantcontact professionals een interactieve presentatie geven over de laatste ontwikkelingen op het gebied van klantcontact. Het thema is: ‘Verras je klant!’ Greenchoice heeft een ruim positieve … Lees verder
Frontline en Tracebuzz gaan samenwerking aan
Om haar klanten ook te kunnen ontzorgen op het gebied van nieuwe kanalen via bijvoorbeeld social media gaat Frontline een strategische samenwerking aan met Tracebuzz. Door het opnemen van deze krachtige customer engagement oplossing in haar … Lees verder
De toekomst van klantcontact bij Ziekenhuisgroep Twente (ZGT)
“Goedemiddag u spreekt met ZGT, spreekt u alstublieft kort en bondig in waarvoor u ons belt.” Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) wil graag de launching customer worden van Telecats op het gebied van vernieuwend klantcontact. Telecats is de … Lees verder
Frontline is FD Gazelle
Ieder jaar reikt Het Financieele Dagblad de FD Gazellen Awards uit aan de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Het hoofdcriterium is een omzetgroei van minimaal 20% over een periode van drie jaar. “Ik ben enorm trots op wat we in de afgelopen … Lees verder
Profiteer nu nog van € 2500,- opleidingstegoed!
Voordelig studeren met scholingsvoucher van € 2.500,- via UWV Let op! deze regeling is momenteel niet meer geldig! Bekijk onze site voor andere financiële regelingen >> Wilt u een opleiding volgen, maar ziet u op tegen de kosten? Als u één van … Lees verder
Interactive Intelligence opnieuw Visionair in Gartner Magic Quadrant voor Contact Center as a Service West-Europa
Amsterdam, 3 november 2016 - Interactive Intelligence, wereldwijd leverancier van clouddiensten voor customer engagement, communications en collaboration, is voor het tweede opvolgende jaar gepositioneerd als Visionair in het Gartner 2016 Magic … Lees verder
Leanonderwijs en PlanMen gaan samenwerken!
Het tegengaan van verspilling is de belangrijkste missie voor PlanMen en Leanonderwijs. Leanonderwijs en PlanMen zorgen er samen voor dat verspillen van werkzaamheden en in te zetten personeel sterk wordt gereduceerd! Door het combineren van … Lees verder
Holland America Line, ENGIE, Vacanceselect, a.s.r. en Eneco spreken op Engage
We zijn zeer verheugd dat een aantal van onze klanten hun customer engagement ‘geheimen’ met u wil delen op Engage 2016. Een aantal op een rij: Driving Customer Excellence Marc van Grinsven, ENGIE Hoe kreeg ENGIE het voor elkaar om de Cost To … Lees verder
Gartner positioneert Content Guru opnieuw als Challenger voor CCaaS 2016 in West-Europa
Adviesbureau Gartner heeft wederom analyse gedaan naar de contact center aanbieders in West-Europa. Content Guru is hierin voor het tweede jaar op rij gepositioneerd als Challenger. Content Guru levert cloud contact center-oplossingen via het … Lees verder