Acht helden van Webhelp beklommen zaterdag 10 juni de reus van de Provence. Samen met vele anderen deden zij mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door stichting Join4Energy, om geld op te halen voor onderzoek naar … Lees verder
Meertalig succes in kaart gebracht
BestShoring begint met de juiste locatie. De meertalige sites van Webhelp liggen op strategische plekken die alles bieden wat opdrachtgevers, consumenten en medewerkers nodig hebben voor succes. … Lees verder
Virtuele tour – meertalig experience center
Hoe ziet een multilingual hub eruit? Maak een virtuele tour door een Webhelp vestiging die voor vele bekende merken in meer dan 15 talen actief is. Deze 360° video is het beste zichtbaar als je op play klikt en fullscreen selecteert. Klik links boven … Lees verder
KPN en Content Guru verlengen partnership
KPN en Content Guru hebben een nieuwe vijfjarige overeenkomst getekend voor het leveren van storm Cloud Contact Center in de Benelux. Sinds 2012 beheert en levert KPN al diensten via het storm-platform in de Benelux. Ruim 100 klanten profiteren al … Lees verder
Geweldige klantbeleving bij Fleurop geeft wow-effect
Fleurop staat voor vakkundige bloemisten die met aandacht het boeket maken. Fleurop is een sterk merk in Nederland, maar dat betekent niet dat ze achterover kunnen blijven zitten. Optimaal klantcontact is een belangrijk onderdeel van hun … Lees verder
Social media monitoring: zo creëer je intern draagvlak
Social media is open en de hele wereld leest mee. Better safe than sorry is nog vaak genoeg het motto. Toch leven we in een tijdperk waarin social media niet meer mag ontbreken in de communicatiestrategie. Er liggen kansen voor webcare, leadgeneratie … Lees verder
Veranderende en innovatieve customer-experiencewereld
Nederlands marktleider in customer-experiencemanagement Webhelp Nederland heeft in 2016 ook weer een sterke kwantitatieve en kwalitatieve groei doorgemaakt. Veel nieuwe klanten werden toegevoegd aan de al indrukwekkende lijst van Nederlandse en … Lees verder
Analytics en ROI – webinar 1 juni
Analytics en ROI – Building a Business Case Analytics webinar op 1 juni 2017 - 10:00 uur CET (Nederlandse tijd) Veel ondernemingen investeren momenteel in Analytics. Steeds meer organisaties willen meer data gedreven werken en hebben de middelen … Lees verder
Webcare is meer dan alleen service
Social media is het domein van de klant waar nog steeds volop wordt gedeeld, geklaagd en gevraagd. Webcare lijkt bij veel organisaties inmiddels gemeengoed te zijn, maar toch zijn er nog steeds genoeg uitdagingen te bedenken bij de inzet van webcare. … Lees verder
Webhelp betreedt de Russisch sprekende markt en opent een vestiging in Letland
Webhelp, toonaangevend in business process outsourcing en customer experience expert, heeft de opening aangekondigd van een nieuwe vestiging in Riga, de hoofdstad van Letland. Hiermee heeft Webhelp de mogelijkheid een nieuwe niet-Europese taal aan te … Lees verder