Klanten worden steeds veeleisender. Dat is niets nieuws natuurlijk, maar toch doen bedrijven en … [Lees meer...]
Video killed the radio star… maar brengt klantcontact tot leven!
Het gebruik van video op de werkplek is nog lang geen gemeengoed in contactcenters. Voor werkoverleg … [Lees meer...]
Enghouse-video: efficiënte communicatie ondanks ziektes of slecht weer
Tijdens de koude wintermaanden hebben bedrijven vaak te kampen met personeelsuitval door de … [Lees meer...]