Het tekort aan arbeidskrachten in contactcenters is – net als in andere branches – groot. In het … [Lees meer...]
Bots en AI in het contactcenter: win-win voor klant, medewerker én bedrijfsresultaat!
Heb je ooit onderzocht hoeveel tijd jouw klantcontactteam besteedt aan het afhandelen van … [Lees meer...]