Webhelp heeft de benoeming aangekondigd van Christine Scheffler als Chief Human Resources Officer. Christine, voormalig CHRO bij arvato, is reeds gestart in deze nieuw gecreëerde functie bij Webhelp op het hoofdkantoor in Parijs. Gert-Jan Morsink, … Lees verder
Interactive Intelligence opnieuw Visionair in Gartner Magic Quadrant voor Contact Center as a Service West-Europa
Amsterdam, 3 november 2016 - Interactive Intelligence, wereldwijd leverancier van clouddiensten voor customer engagement, communications en collaboration, is voor het tweede opvolgende jaar gepositioneerd als Visionair in het Gartner 2016 Magic … Lees verder
Leanonderwijs en PlanMen gaan samenwerken!
Het tegengaan van verspilling is de belangrijkste missie voor PlanMen en Leanonderwijs. Leanonderwijs en PlanMen zorgen er samen voor dat verspillen van werkzaamheden en in te zetten personeel sterk wordt gereduceerd! Door het combineren van … Lees verder
Holland America Line, ENGIE, Vacanceselect, a.s.r. en Eneco spreken op Engage
We zijn zeer verheugd dat een aantal van onze klanten hun customer engagement ‘geheimen’ met u wil delen op Engage 2016. Een aantal op een rij: Driving Customer Excellence Marc van Grinsven, ENGIE Hoe kreeg ENGIE het voor elkaar om de Cost To … Lees verder
Medewerkers blijven langer bij Webhelp door inzet online assessments
Webhelp, Business Process Outsourcer (BPO) en marktleider in customer experiences, past sinds kort online assessments van MatchQ toe in het eerste deel van het selectieproces en dat biedt meerdere voordelen. Nieuw aangetrokken medewerkers passen … Lees verder
Gartner positioneert Content Guru opnieuw als Challenger voor CCaaS 2016 in West-Europa
Adviesbureau Gartner heeft wederom analyse gedaan naar de contact center aanbieders in West-Europa. Content Guru is hierin voor het tweede jaar op rij gepositioneerd als Challenger. Content Guru levert cloud contact center-oplossingen via het … Lees verder
Engage met onze Conference Sponsors
Op 10 november kunt u tijdens Engage kennismaken met de experts van vooraanstaande technologie- en dienstenleveranciers uit de sector. Met deze sponsoren maken we het mogelijk om op deze dag meer dan 300 Verint klanten kennis met elkaar te laten … Lees verder
Mtel kennissessie 6 december
Hoe kunt u als organisatie zorgen dat de klant wordt verrast? Op die vraag wordt tijdens de jaarlijkse kennissessie van Mtel op 6 december antwoord gegeven. Gedurende dit evenement geven diverse klantcontact professionals een interactieve presentatie … Lees verder
PlanMen fietst met je mee!
Plannen is net als fietsen. Het ultieme resultaat van plannen is de optimale balans tussen hoeveelheid werk en in te zetten personeel. Het is hét continue proces van (vooruit)kijken, sturen en aanpassen. Net als fietsen! Als dat goed gaat ontstaat … Lees verder
Webhelp Nederland genomineerd voor de FD Gazelle
Business Process Outsourcer (BPO) en leider in Customer Experiences Webhelp Nederland is genomineerd voor de FD Gazellen Award, de prijs voor het snelst groeiende bedrijf, in de categorie groot (omzet boven de 30 miljoen). Het is niet de eerste … Lees verder
