DDM Consulting levert intelligente contactcenteroplossingen, zowel in de cloud als hosted en on-premise. Van omnichannel klantcontactplatformen tot kennismanagementoplossingen en AI-gedreven chat- en voicebots. Slimme tools die processen stroomlijnen en bijdragen aan een optimale klantervaring en tevreden medewerkers. We vinden dat onze klanten het meest gebaat zijn bij advies op maat, zonder voorkeur voor een bepaald product of een specifieke leverancier. Daarom werken we samen met een breed scala aan gerenommeerde partners die stuk voor stuk specialisten zijn in hun vak. We staan garant voor een succesvolle implementatie, zorgen voor de integratie met alle bestaande back-end systemen én verzorgen het beheer en onderhoud van het platform. Onze klanten bevinden zich met name in de Benelux, de DACH-regio en Frankrijk.