Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic 'Digital Marketing naar Digital Business in B2B' op vrijdag 15 september van 09:30 - 11:30 uur in Leusden. De clinic wordt gegeven door Hans Molenaar. Meld je gratis … Lees verder
PureCloud by Genesys verwerkt al meer dan 1 miljoen interacties per dag
Genesys (www.genesys.com), wereldleider in omnichannel customer experience en contact centeroplossingen, blijft een explosieve groei zien van de acceptatie en groei van het platform PureCloud by Genesys, een cloudgebaseerd aanbod voor klant- en … Lees verder
Werkt uw contact center al met Skype for Business?
Als bedrijf pak je klantcontact graag professioneel aan. Je wilt je klanten dezelfde beleving geven, of ze nu bellen, een chat opstarten of een e-mail sturen. Hoe Skype for Business een professionele tool voor customer care wordt? Een tevreden … Lees verder
Hoe creëer je customer engagement? Drie analyses.
Hoe creëer of optimaliseer je customer engagement? Welke data moet je verzamelen en hoe doe je dat? Wie wil je bereiken? Welke informatie heb je nodig om (nieuwe) klanten beter te begrijpen en om ze aan je te binden? En hoe kun je de service bieden … Lees verder
Gratis clinic: Alles op het gebied van data
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic alles op het gebied van data op 15 september. Deze clinic wordt gegeven door Kees Groenewoud. Meld je aan. ‘In twee uur tijd helemaal bij op het gebied data en alles wat daar bij … Lees verder
Whitepaper: De meest populaire Digital Marketing functieprofielen in 2017
Met dit whitepaper, geschreven door Egbert Jan van Bel, presenteert Beeckestijn Business School je de belangrijkste digital-, social-, klant- en data-gerichte marketing en communicatie beroepen. Met als doel een inzicht te geven in het werkveld, … Lees verder
Clinic: Startups en scale-ups in de praktijk
Datum en locatie: vrijdag 29 september 2017, 09:30 - 11:30 uur, Beeckestijn Business School, 3832 RC Leusden Meld je gratis aan. Graag nodigen wij je uit voor deze clinic met de inspirerende praktijkcases van bekende en minder bekende … Lees verder
Kennisevent: Transitie naar de Cloud – 11 oktober
Na twee succesvolle edities organiseert Content Guru op woensdag 11 oktober haar jaarlijkse storm kennisevent. Op deze dag gaan we vanuit diverse invalshoeken in op het centrale thema ‘Transitie naar de Cloud:’. We staan uitgebreid stil bij de … Lees verder
Genesys beloont Frontline met partner award
Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center solutions, heeft tijdens CX17, het Europese customer experience event in Brussel van 7 tot en met 9 juni, diverse partners onderscheiden met een award. Frontline ontvangt … Lees verder
Zelf aan de slag met customer experience
Zet de klant centraal in jouw organisatie Customer experience, klantbeleving, customer journey mapping, waarde leveren voor de klant..... Het is allemaal bekend. Ben je zelf actief begonnen met het toepassen van de customer experience-principes in … Lees verder