GDPR voor marketeers De nieuwe privacywetgeving (AVG/GDPR) die mei 2018 ingaat stelt hoge eisen aan het bedrijfsleven op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. De nieuwe wet zorgt aan de ene kant voor strenge regels en boetes, maar … Lees verder
Genesys PureConnect ziet groeispurt met 100 nieuwe klantnamen
Ruim 80% van de nieuwe klanten vervangt een legacy-oplossing van Avaya, Cisco en anderen Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel oplossingen voor customer experience en contact centers, maakt bekend dat bijna 100 topmerken het … Lees verder
Nieuw abonnementsmodel van Genesys voor groei en flexibiliteit
Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, breidt het verbruiksmodel uit en zorgt voor nieuwe flexibiliteit met het aanbod van abonnementen en customer success voor PureConnect en … Lees verder
Download de checklist Europese Privacyverordening
Voor jou, als manager van een organisatie met klanten, is het nu urgent je juridische en privacy zaken goed te regelen. OP 25 mei 2018 nemen we afscheid van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Vanaf deze datum moeten organisaties voldoen aan de … Lees verder
Content Guru BV officieel ISO 27001 gecertificeerd
Content Guru BV heeft het internationale standaard ISO 27001 certificaat behaald. Met deze certificering waarborgt Content Guru BV op de juiste wijze haar informatiebeveiliging. Het ISO 27001 certificaat is de hoogste internationale standaard voor … Lees verder
Vacature: Junior-medior web-developer bij ITCall
ITCall is een jong bedrijf met jonge werknemers. Dat voornamelijk werkt voor de callcenterbranche. Door de snelle groei zijn we op zoek naar junior-medior web-developers. Komt je net van het HBO en heb je nog niet veel ervaring, dan is dit geen … Lees verder
Hoe krijgt Heineken de consumenten van de bank naar de bar?
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de clinic "Heineken Biertegoed - de rol van data en analytics" op vrijdag 26 januari 2018 van 13:00-15:00 uur in Leusden. Meld je gratis aan! Met bytes van bank naar bar Hoe krijg je consumenten … Lees verder
DMG benoemt Content Guru wederom als toonaangevend cloud contactcenter-leverancier
Content Guru is in het DMG Consulting ‘Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report 2017-2018’ voor de derde maal achtereen benoemd als één van de aanbevolen en grootste leveranciers van cloudgebaseerde contactcenter-oplossingen. Lees … Lees verder
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux
Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de … Lees verder
Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving
Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om het gehele contactcenter te vervangen. Feenstra heeft als doel om het beste servicebedrijf te blijven, een uitstekende klantbeleving te kunnen bieden … Lees verder