Whitepaper: klantcontact insourcen of outsourcen?
Is er een 'gap' tussen de huidige capaciteit van jouw organisatie en de capaciteit die nodig is om de doelstellingen te behalen? Of wil je UITBLINKEN in customer experience maar is dit niet core business voor jouw bedrijf? We helpen je in de keuze: klantcontact kun je dat het beste outsourcen of is insourcing een interessante optie?
In deze whitepaper vind je antwoord op de vragen:
- Waarom nu koers bepalen?
- Voor- en nadelen van insourcen
- Voor- en nadelen van outsourcen
- Overzicht voor- en nadelen
- Voorbeelden insourcen vs outsourcen
- The best of both worlds
Download hier je whitepaper:
