Het Storm®-platform van Content Guru is tijdens de Europese IT & Software Excellence Awards van 2019 benoemd tot Vertical Application Solution of the Year. Content Guru ontving de prijs tijdens een ceremonie op 14 maart in het Royal Garden … Lees verder
Content Guru is leverancier van het grootste communicatie-integratieplatform ter wereld: storm. Het storm-platform verbindt mensen met informatie waar naar ze op zoek zijn. Ongeacht het kanaal wat ze willen gebruiken. Content Guru biedt met storm een schaalbare multichannel cloud-oplossing die niet alleen naadloos aansluit op-, maar ook flexibel meegroeit met de interne bedrijfsvoering.
Het storm-platform is voor iedere organisatie geschikt. Want of het nu gaat om een aantal kleine uitbreidingen of een compleet schaalbare structuuroplossing: we realiseren altijd een centrale omgeving die voor ieder bedrijf eenvoudig te beheren is. Dankzij een flexibel licentiemodel betaalt u niet voor een vaststaand pakket met oplossingen, maar bepaalt u zelf welke diensten op uw organisatie van toepassing zijn. Kiest u voor storm, dan kiest u voor migreren in een tempo dat past bij de visie en doelstellingen van uw organisatie.
Het storm-platform is voor iedere organisatie geschikt. Want of het nu gaat om een aantal kleine uitbreidingen of een compleet schaalbare structuuroplossing: we realiseren altijd een centrale omgeving die voor ieder bedrijf eenvoudig te beheren is. Dankzij een flexibel licentiemodel betaalt u niet voor een vaststaand pakket met oplossingen, maar bepaalt u zelf welke diensten op uw organisatie van toepassing zijn. Kiest u voor storm, dan kiest u voor migreren in een tempo dat past bij de visie en doelstellingen van uw organisatie.Gratis toegang en demonstraties op de CCW 2019 in Berlijn
Van dinsdag 19 tot en met donderdag 21 februari wordt in Berlijn weer de grootste beurs van Europa georganiseerd voor Contactcenter medewerkers, de CCW 2019, en Content Guru is daarbij aanwezig. Tijdens deze jaarlijks terugkerende beurs … Lees verder
Hoe ziet in 2019 de innovatieagenda van de Contactcenter Manager eruit?
De druk op bedrijven met klantcontact neemt toe. De kosten voor ‘live’ of persoonlijk klantcontact stijgen omdat de contacten complexer van aard worden. De klant verwacht bovendien een persoonlijke en effectieve dienstverlening: first time fix en … Lees verder
Gartner positioneert Content Guru voor de vierde keer als Challenger Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) in West-Europa
Gartner, 's werelds toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau, heeft opnieuw onderzoek gedaan naar 10 Contact Center as a Service aanbieders in West-Europa op basis van criteria als ‘ability to execute’ en ‘completeness of vision’. Content Guru is … Lees verder
Verslag Kennisevent ‘AI en de toekomst van klantcontact’
It’s all about AI! Over twee jaar (!) verloopt circa 85 procent van de contacten tussen bedrijven en hun klanten geautomatiseerd via digitale kanalen, voorspelt Gartner. “De kunst is op het juiste moment in te stappen in nieuwe technologie”, meent … Lees verder
Front-end developer Content Guru – Den Haag
Vacature: Front-end developer “Het stijlvol, mooi en modulair maken van de front-end van het cloud-based communicatie platform “storm” lijkt mij een uitdaging!” Als front-end developer bij Content Guru benut je … Lees verder
Accountmanager Content Guru – Den Haag
Vacature: Accountmanager Wil jij werken voor een jonge, zeer snelgroeiende internationale organisatie en is het adviseren van zakelijke klanten over innovatieve klantcontact oplossingen in een snel veranderende markt helemaal jouw ding, dan zijn wij … Lees verder
Kennisevent 11 oktober – AI en de toekomst van klantcontact
AANMELDEN In 2020 zal 85% van het contact met klanten gaan zonder menselijke tussenkomst. Daarom organiseert Content Guru op 11 oktober in samenwerking met OBI4wan, DDM Consulting en KPN een Kennisevent over Artifical Intelligence en … Lees verder
Whitepaper Content Guru: Wendbaar klantcontact met applicatie-integratie
Voor veel organisaties is het realiseren van wendbaarheid een enorme worsteling. Een groot deel van die worsteling gaat over de wisselwerking tussen IT en de business. Die wisselwerking komt met name aan de ‘voorkant’ van organisaties tot … Lees verder
Storm platform genomineerd voor de Computable Awards 2018
Ict-vakblad Computable heeft het project storm-platform van Feenstra genomineerd voor de Computable-Awards als één van de vijf ict-projecten in het grootbedrijf. De winnaar wordt bekend gemaakt tijdens een spectaculaire show op 30 … Lees verder