Een volwassen en innovatieve service-organisatie wil graag via alle beschikbare kanalen in contact staan met zijn klanten. Twitter is voor veel bedrijven in dat opzicht van levensbelang. Voor organisaties als KLM is Twitter zelfs een van de … Lees verder
Neelie Kroes keynote speaker op Salesforce World Tour Amsterdam 2016
Oud-Eurocommissaris Neelie Kroes, ambassadeur van StartupDelta, is keynote speaker is tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam. Het World Tour-event is het grootste gratis businessinnovatie-evenement van Nederland en vindt dit jaar plaats op … Lees verder
PureCloud Engage van Interactive Intelligence op Salesforce AppExchange
Amsterdam, 8 maart 2016 - Interactive Intelligence lanceert PureCloud Engage℠ for Salesforce op de Salesforce AppExchange, waardoor bedrijven nu een nieuwe dimensie kunnen toevoegen aan hun contact met klanten, partners en medewerkers op basis van … Lees verder
Work from Home Seminar – Dinsdag 12 april
Work from Home is 'Here to stay'! Is uw organisatie er klaar voor? Alles wat u wilt weten over Work from Home, wordt beantwoord tijdens het Learn & Go Work from Home Seminar op dinsdag 12 april aanstaande bij VANAD Group. In twee uur tijd … Lees verder
Interactive Intelligence krijgt status Advanced Technology Partner in AWS Partner Network
Amsterdam, 7 maart 2016 – Amazon Web Services (AWS) heeft Interactive Intelligence benoemd tot Advanced Technology Partner in het AWS Partner Network (APN). Interactive Intelligence levert wereldwijd clouddiensten voor customer engagement, … Lees verder
Carinova maakt gebruik van bereikbaarheidsdienst Mtel
Carinova is een zorgorganisatie met een sterke, lokale verankering. Voor de afdeling thuiszorg levert klantcontact specialist Mtel aan 70 zelfstandige teams een bereikbaarheidsdienst. Met de dienst zorgt Carinova voor een maximale telefonische … Lees verder
Innovaties in performancemanagement centraal in nieuwste versie Verint Workforce Optimization
Amsterdam, 18 februari 2016 — Verint® Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) introduceert de fundamenteel verbeterde versie van Verint Workforce Optimization™, de software waarmee contactcenters en backoffice- en operations-afdelingen hun werknemers en … Lees verder
VANAD Group in actie voor KWF
Van 15 tot en met 27 februari 2016 neemt VANAD Group deel aan de Plantronics Team Trophy om de activiteiten van KWF kankerbestrijding te ondersteunen, het goede doel van dit jaar. Bas Berntsen, projectmanager bij VANAD Group: "We zijn … Lees verder
Frost and Sullivan: When the Contact Center Meets CRM
Leer met deze infographic van Frost & Sullivan hoe de integratie van Contact Center en CRM-oplossingen kan helpen bij het optimaliseren van de ervaringen van uw klanten. Een stap verder in het optimaal beheren van de Customer Journeys. Bekijk … Lees verder
De toekomst van marketing in Nederland
In het kader van ons onderzoek naar de actuele en toekomstige toestand van digitale marketing nodigen we alle marketeers uit voor deze kort durende enquête. Ontvang een Amazon gift card na het invullen van deze enquête. Klik hier om naar de … Lees verder