U hoort en leest het bijna overal: Marketing Intelligence, big data, customer insight. Maar wat is het nu eigenlijk? En wat moet u ermee als professional?
In dit whitepaper geven we een korte toelichting op de verschillen tussen marketing intelligence en customer insight. Ook geven we u de de 5 fases van Customer Insight Management zodat u kunt checken waar u met uw organisatie staat en hoe u een customer insight-strategie kunt ontwikkelen.
