Het is een bijzondere tijd voor ondernemers. Het ene bedrijf valt bijna stil, bij het andere stijgt de werkdruk tot een maximum. In welke situatie je ook zit: nu is de tijd om te investeren in het beheersen van de werkdruk en het verbeteren van de klantbeleving. Een script-gebaseerde chatbot neemt de eenvoudige taken over. Geautomatiseerd en zoveel mogelijk gepersonaliseerd. De complexe zaken komen via een geruisloze live take over bij de klantenservice terecht. Zo bied je je klanten in 100% van de gevallen een bevredigende oplossing. En haal je de druk weg. ‘Flatten the curve’ voor je klantenservice.
Lees hier het volledige expertiseartikel
