Digitale transformatie is een top prioriteit geworden bij bedrijven. Digitaal beïnvloedt niet alleen onze manier van werken en leven, maar ook de manier waarop bedrijven hun klanten benaderen: klantentrouw behouden en competitief blijven. Microsoft Teams helpt bedrijven in deze digitale transformatie. Met Microsoft Teams spelen bedrijven efficiënter in op de vele klanten interacties. En Microsoft Teams heeft zeker het potentieel om customer engagement voorgoed een ander gezicht te geven.
Contact Centre oplossingen zijn nu meer dan ooit belangrijke elementen in een alomvattende Customer Relationship Management (CRM-)strategie. Ondernemingen hebben nood... Lees verder