Hoe beter de technologie, hoe beter je als contactcentermanager in staat bent om je doelstellingen … [Lees meer...]
Het ontstaan van een nieuwe Taal, door Bots met kunstmatige intelligentie. Wat was hier aan de hand?
Een aantal weken geleden deden AI-onderzoekers van Facebook een aardige ontdekking. Ze hadden m.b.v. … [Lees meer...]