Met de start van het nieuwe jaar breidt Webhelp Nederland het directieteam uit met een nieuwe Chief Financial Officer, Matthijs Terpstra. Daarnaast maken ook Judy van der Hulst, Ditte Vellema, Paul Ouwehand, Nathalie Verdoolaege en Mylanda Conradie … Lees verder
Netino en bol.com: hoe service experts te boeien, binden en behouden?
Hoe kun je je binnen de E-commerce branche nog differentiëren? Hoe behoud je je medewerkers? En hoe blijft de engagement ook in een hybride werkmodel fysiek voelbaar? Met een groeiend aantal E-commerce bedrijven én een krappe arbeidsmarkt zijn … Lees verder
Trends & ontwikkelingen in FinTech: KYC is booming
Van 21 t/m 23 september vond het Money 20/20 Europe event in de Amsterdam RAI plaats. Dé FinTech vakbeurs waar bedrijven van over de hele wereld elkaar ontmoeten. Na een lange periode waarin het niet mogelijk was om elkaar fysiek te zien, was dit één … Lees verder
De geheimen achter succesvolle communities in de consumentenelektronica branche
Bouw een community die zich onderscheidt van de rest Weinig organisaties zijn in staat de kracht van een online community goed in te zetten. Begrijpelijk, want er komt een hoop kijken bij het opzetten, activeren en verder uitbouwen van zo’n … Lees verder
De gids voor het optimaliseren van meertalig klantcontact
We hebben een Cross-Border Customer Service Guide ontwikkeld met daarin 7 vragen die je jezelf moet stellen om jouw klanten over de hele wereld in hun eigen taal te kunnen helpen. Hieronder vind je een voorproefje van een aantal van deze … Lees verder
Webhelp benoemd tot wereldwijde CX leider door Everest Group
Webhelp voor derde opeenvolgende jaar door Everest Group erkend als Global Leader in Customer Experience Webhelp, een toonaangevende wereldwijde leverancier van customer experience (CX) en bedrijfsoplossingen, is opnieuw erkend als Leader in … Lees verder
Webhelp breidt uit in Noord en Zuid Amerika met OneLink
Wereldwijde BPO Webhelp neemt OneLink over om activiteiten op het gebied van Customer Experience Services en oplossingen in Noord- en Zuid-Amerika uit te breiden De aanvullende CX-merken brengen een game-changing en integrale benadering van CX in de … Lees verder
Een sprekende eigen kijk op klantcontact
Webhelp Nederland is dit jaar 60 plaatsen gestegen in het MT500 reputatie-onderzoek en daarom is het hoog tijd voor een kijkje in de keuken. Ronald van Schijndel en Nathalie Verdoolaege nemen je mee in onze sprekende eigen kijk op klantcontact … Lees verder
‘The Nest’ by Webhelp breidt uit naar Europa
Het Customer Experience-programma biedt een laagdrempelige en schaalbare uitbestedingspropositie voor snelgroeiende bedrijven Webhelp, toonaangevende wereldwijde leverancier van customer experience (CX) en bedrijfsoplossingen, heeft de … Lees verder
Webhelp verstevigt positie in Latijns-Amerika en zet de reis naar wereldwijd marktleiderschap voort met de strategische overname van Dynamicall.
Webhelp, Europeses leider in Customer Experience en Business Solutions, kondigt aan dat het Dynamicall, een sterke Peruaanse BPO-speler met meer dan 45.000 medewerkers gevestigd in Lima, heeft overgenomen. Deze overname is de laatste in een lijn van … Lees verder
- 1
- 2
- 3
- …
- 7
- Volgende »
