CustomerFirst Buyers'Guide

Het overzicht voor de service strategie professional

  • Vlirdens
  • Amersfoortseweg 98
  • 3941 EP Doorn
  • T. +31(0)88 825 25 25

Wij maken klantcontact meer werkend

Vlirdens organiseert effectief en kwalitatief klantcontact. Maar eigenlijk hebben we het liever over customer experience (CX) met échte interesse en aandacht.

Wij helpen met workforce management en de ontwikkeling van individuen, teams en organisaties.

De customer experience die het verschil maakt

Klantcontact en CX maken hét verschil en zijn bepalend voor het succes van een organisatie. Een professioneel ingericht klantcontact -we hebben het hier over processen, mensen en techniek- is hiervoor cruciaal.

Door klantcontact te professionaliseren en het workforce management slim in te richten, zorgt Vlirdens voor de customer experience die het verschil maakt. Wij zorgen voor enthousiaste collega’s en effectieve bedrijfsvoering.

Vlirdens biedt hiervoor interim professionals, advies en software. Daarnaast biedt de Vlirdens Campus trainingen & opleidingen voor WFM en leiderschap.

Uw planning een uitdaging?

door

Bij veel bedrijven en instellingen is dat wel degelijk een gedachtegang. Men wordt daarbij niet geremd door enige praktijkkennis. Tel daarbij de halve verhalen op die zij van concullega’s horen en een mislukking is gegarandeerd. Op het eerste oog … Lees verder