LeasePlan heeft de klant altijd al de hoogste prioriteit gegeven, direct vanaf het begin, meer dan 50 jaar geleden. Maar nu moet het naast de klanten ( de bedrijven) ook de bestuurders zelf centraal zetten. Met als gevolg: meer relaties en nog veel … Lees verder
Cloudplatform is strategische keuze, geen ‘point-oplossing’
De laatste jaren neemt de adoptie van Salesforce in Nederland steeds sterker toe. De belangrijkste reden daarachter is mijns inziens dat klanten en gebruikers steeds beter begrijpen hoe ze Salesforce effectief in moeten zetten. In eerdere jaren werd … Lees verder
PlanMen Planning Professionals
Heeft u een planningsprobleem gedurende de aankomende vrije dagen? Veel medewerkers die vrij nemen maar werkzaamheden die gewoon moeten doorgaan? De PlanMen Planning Professionals helpen u uit de brand. Binnen elke organisatie wordt er gepland. Of … Lees verder
Klantsucces in het ‘connected’ tijdperk, verder dan CRM
“Mobiel, cloud computing, social media, data en het Internet of Things komen steeds meer samen” Mensen zijn zowel privé als zakelijk steeds meer online en mobiel verbonden. Dat biedt organisaties mogelijkheden om op basis van slimme diensten de … Lees verder
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant
Menzis is met 2,25 miljoen verzekerden één van de grote zorgverzekeraars van Nederland. Twee jaar geleden startte de organisatie met een nieuwe strategie die vanuit de gehele organisatie de mens centraal stelt om klanten beter te kunnen bedienen. De … Lees verder
Salesforce for Messenger opent nieuw contactkanaal
Eerder deze maand introduceerde Facebook het Messenger-platform als instrument om bedrijven in staat te stellen op een geheel andere manier contact te onderhouden met hun klanten. Het potentieel is enorm. Elke maand gebruiken meer dan 900 miljoen … Lees verder
Work from Home: Van controle naar vertrouwen
Thuiswerken is alles behalve nieuw. Denk aan boeren, rietvlechters, kunstenaars en garnalenpellers. Met de komst van het internet is het nog makkelijker geworden om vanuit huis te werken. Of je nu voor of tegen thuiswerken bent, aan de techniek zal … Lees verder
De psychologie van het online beïnvloeden; gratis clinic op 20 mei
Graag nodigen wij u uit voor de clinic De psychologie van het online beïnvloeden door de online specialist in ‘persuasion’ Martin van Kranenburg. De clinic wordt gehouden op vrijdagmiddag 20 mei 2016 van 13.00 - 15.00 uur bij Beeckestijn Business … Lees verder
Sessie PlanMen en ININ tijdens Multichannel
Tijdens de Multichannel verzorgt PlanMen in samenwerking met ININ een inspirerende sessie. Planning en strategische beslissingen voor uw contact center personeel; een kristallen bol of een toegespitste software tool op basis van simulatie? … Lees verder
Neelie Kroes opent Girlsday 2016 op World Tour Amsterdam
StartupDelta Special Envoy Neelie Kroes geeft op donderdag 14 april in aanwezigheid van zestig meisjes het startschot voor Girlsday 2016 tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam in de RAI. Girlsday is één van de activiteiten van VHTO om meisjes te … Lees verder