Pegamento introduceert per vandaag een nieuwe innovatie binnen het domein van AI-ondersteund klantcontact: BreathSense AI. Deze technologie maakt het mogelijk om tijdens telefoongesprekken subtiele ademhalingspatronen, stiltes en hoorbare … Lees verder
What Cognigy Nexus confirmed about the agentic AI opportunity – and why expertise is everything
By Kevin McGachy, Head of AI Solutions at Sabio There are events you attend out of obligation, and there are events that genuinely sharpen your thinking. NiCE Cognigy’s Nexus event, held in Munich last week, fell firmly into the second category. I … Lees verder