Rien Brus vertelt in een gratis online clinic bij Beeckestijn Business School over de hobbelige weg en transformatie met vallen en opstaan van product naar klantenbedrijf. Hij geeft voorbeelden van overeenkomsten en verschillen als het gaat over het creëeren van een waardevolle customer experience in een internationale context. Zijn er verschillen tussen landen, mensen en culturen als het gaat over hun wensen en behoeften of juist niet? En hoe breng je het denken en doen van CX bij elkaar in een grote multinationale organisatie.
Datum: 3 maart
Tijd: 09:30 – 11:00 uur
Locatie: Live-stream
Voor wie is deze clinic bedoeld?
Deze clinic is bedoeld voor iedereen met een interesse in het customer experience vakgebied.
Over de spreker: Rien Brus
Rien Brus is vice president Customer Strategy bij Aegon. Met enkele collega’s geeft hij richting aan het CX denken en doen binnen de internationale CX Community of Practitioners van Aegon met CX specialisten over de gehele wereld.
Ben jij erbij?
Je kunt je GRATIS aanmelden voor deze online clinic van Beeckestijn Business School. De clinic wordt gehouden van 09:30 tot 11:00 uur. De clinic is te volgen via een live-stream.
