De zomer is bijna ten einde en de aanloop naar de feestdagen is al volop begonnen. Black Friday staat als eerste op de planning. Een periode die bijna garant staat voor topdrukte in het callcenter en snel stijgende belvolumes. Hoe zorg je ervoor dat je klantenservice het aan kan en deze periode succesvol doorkomt?
Schrijf je in voor het gratis webinar op donderdag 24 september en ontdek de top 5 stappen om deze telefonische pieken als een boss te managen!
Het webinar is zowel in het Nederlands als Engels te kijken.
