Het aan- en afmelden van het bezoekersparkeren is veranderd in Den Haag. De bezoekerspas is niet meer nodig. Daarvoor in de plaats kunnen vergunninghouders bezoekers aan en afmelden via internet of met de telefoon en spraakherkenning van Telecats.
Spraakherkenning
Met de kentekenmodule van Telecats worden ingesproken kentekens omgezet naar tekst. De toegepaste spraaktechnologie is speciaal geschikt gemaakt voor de audiokwaliteit van telefoongesprekken. De kentekenmodule herkent Nederlandse kentekens die op verschillende manieren kunnen worden ingesproken. Denk aan het uitspreken van letter combinaties, cijfers in 10- of honderdtallen maar ook worden diverse spellingsalfabetten ondersteund (Alfa, Theo, Pieter, Sigma etc.)
Eén systeem voor parkeervergunningen en ontheffingen
De bezoekerspas maakt dus plaats voor het digitaal parkeren op kenteken middels de bezoekersapplicatie van BrightPark. Via deze applicatie melden bewoners eenvoudig bezoek aan en af op de smartphone of pc, aan de hand van een kenteken. Daarnaast kunnen inwoners parkeertegoeden opwaarderen of tegoeden toewijzen aan bijvoorbeeld mantelzorgers. Dankzij de real-time verificatie met het handhavingssysteem zien parkeercontroleurs direct welk kenteken is aangemeld.
Digitaal portaal
Het parkeervergunningen systeem voor gemeente Den Haag is gekoppeld met www.mijndenhaag.nl, het digitale portaal waarmee zij burgers en bedrijven hun parkeerzaken automatisch via het internet kunnen laten regelen. De medewerkers van de vergunningenadministratie gebruiken een soortgelijk portaal om contactmomenten met vergunninghouders vastleggen, de financiële afhandeling van uitgegeven vergunningen uit te voeren en het samenstellen van rapportages; De gemeente regelt alles met één en hetzelfde systeem en reduceert zo de administratie rondom vergunningaanvragen aanzienlijk
