Gelukkig nieuwjaar! Het is inmiddels 2019 maar we kijken nog graag met u terug op een geweldig 2018, helemaal voor de wereld van Customer Experience (CX) en klantcontact. Het jaar zat bomvol mooie ontwikkelingen en trends in onze branche; van Artificial Intelligence (AI) tot vernieuwing van klantenbinding. En van slimme speakers tot de toegevoegde waarde van menselijk klantcontact. We beschreven deze verschillende onderwerpen in diverse blogs door het jaar heen en hebben voor het gemak de 5 populairste blogs op een rijtje gezet.
Vind hier de 5 populairste blogs van Sitel Nederland in 2018.
Blijf op de hoogte van de laatste trends & ontwikkelingen via onze blogs. Of volg ons op social media via Facebook, LinkedIn, Instagram & Twitter.