Eén van mijn favoriete discussies in digitale marketing is ‘Zal e-mail ooit vervangen worden door…[vul maar in]’. Of ‘wanneer stoppen bedrijven 
eindelijk met het gebruik van SMS?’ Maar ook het internet komt al regelmatig aan bod: “Hoe lang duurt het nog voordat allerlei apps en Facebook het einde van het web inluiden?’
In plaats dat ik één bepaald digitaal marketingkanaal wil verdedigen, wil ik het volgende benadrukken: tot nu toe heeft digitale marketing nog niets vervangen. We hebben slechts een nieuwe laag digitale kanalen aangebracht op de al bestaande kanalen. Deze zorgen voor meer en rijkere mogelijkheden om de verbinding met klanten aan te gaan. Klik hier om het volledige artikel te lezen.
