Leiderschap in Customer Experience, de podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van VANAD Engage, in gesprek gaat met leiders van buiten en binnen Engage over leiderschap, customer experience en de combinatie van deze twee.
In deze aflevering gaat Daniëlle in gesprek met de Chief BBQ Officer van het BBQ Experience Center, Joey Buys: “Retail gaat steeds minder over kopen van producten, maar om het creëren van waardevolle ervaringen.”
Samen gaan zij in gesprek over waardecreatie binnen commerce, de Customer Journey vs Life Journey: het aangaan van een langdurige liefdevolle relatie aangaan met je klant en hoe zij dit bij het BBQ Experience Center doen.
“Laat je inspireren door je vakgenoten en voel waar de podcast jou triggert, meestal zit daar jouw groei. Veel kijk- en luisterplezier gewenst.”- Daniëlle.
