Het leveren van geweldig meertalig klantcontact gebaseerd op kwaliteit van personeel en flexibiliteit van workflow.
VANAD Engage is dé specialist in de wereld van klantinteractie. Wij leveren innovatieve, meertalige diensten en producten om het contact met uw klanten te optimaliseren. Ook tijdens stroomstoringen! Bel 010 288 1680 voor meer informatie.
Webcare
Webcare is meer dan een online klantenservice. Het is een belangrijk onderdeel van reputatiemanagement binnen uw organisatie. Door een kwalitatieve dialoog aan te gaan op websites en via social media optimaliseert u de klantbeleving. Onze professionals staan 24/7 voor u klaar.
Tech Support
Een technisch probleem zit in een klein hoekje. Om uw klanten zo snel en gedetailleerd mogelijk te helpen met hun problemen weten onze professionals alle ins en outs van uw product. Door uitgebreide training weten ze precies hoe ze moeten reageren en helpen zij uw klant meteen weer op weg.
Customer Care
Uiteraard wilt u uw klanten zo goed mogelijk helpen. Onze hoogopgeleide professionals vormen het verlengstuk van uw bedrijf en helpen uw klanten, per telefoon, chat of e-mail of social media bij allerlei uitdagingen. In meerdere talen en overal ter wereld, waar en wanneer u maar wilt.
Sales & retentie
Het behouden van klanten via de telefoon is een vak dat vaak wordt onderschat. Het vinden van de juiste woorden, de klant informeren en enthousiasmeren. Tevens weten onze professionals door hun uitgebreide ervaring de mogelijkheden te vinden voor cross- en upsell. Zo maken zij van uw (potentiële) klant een loyale relatie.
