Iedere dinsdag om 11:00 uur (10:00 GMT) van 14 feb tot 14 mrt Bent u net als vele organisaties, onzeker over compliancy, de implicaties van GDPR, de doelstellingen van MiFID II en wet- en regelgeving rond kwetsbare klanten? Bekijk deze … Lees verder
Holland America Line, ENGIE, Vacanceselect, a.s.r. en Eneco spreken op Engage
We zijn zeer verheugd dat een aantal van onze klanten hun customer engagement ‘geheimen’ met u wil delen op Engage 2016. Een aantal op een rij: Driving Customer Excellence Marc van Grinsven, ENGIE Hoe kreeg ENGIE het voor elkaar om de Cost To … Lees verder
Engage met onze Conference Sponsors
Op 10 november kunt u tijdens Engage kennismaken met de experts van vooraanstaande technologie- en dienstenleveranciers uit de sector. Met deze sponsoren maken we het mogelijk om op deze dag meer dan 300 Verint klanten kennis met elkaar te laten … Lees verder
Jan Smets (bpost) keynote spreker op Engage Europe Customer Conference 2016
Met trots kondigen we vandaag de volgende Engage keynote aan: Jan Smets! Jan is Director Retail and Customer Care bij bpost en auteur van ‘Contact Center Management’. Op 10 november organiseert Verint de Engage Europe Customer Conference 2016. Een … Lees verder
Tweede Engage keynote spreker is bekend, maak kennis met: Paul Smit
Dit is hét moment om uw plek te reserveren voor Engage Europe 2016, onze jaarlijkse klantenconferentie. Een dag boordevol inspiratie, ideeënuitwisseling en relatieopbouw. We zijn bijzonder verheugd dat filosoof/cabaretier/inspirator Paul Smit … Lees verder
Speech Analytics – Ask the Experts webinar – 11 oktober 2016
Alles wat u al wilde weten over Speech Analytics. Welke vragen hebben onze Nederlandse en Belgische klanten over Speech Analytics? Ontdek de businessvoordelen van Verint Speech Analytics en kom meer te weten over wat deze oplossing voor u kan … Lees verder
Agent Experience webinar gemist? Bekijk hem hier! – Verint
Klantenservice door de ogen van uw medewerkers. Bekijk hier het opgenomen webinar: "Hoe kunt u uw contactcenter processen verbeteren en wat zijn de voordelen voor uw klanten en medewerkers?" Uw medewerkers moeten vaak meerdere, gecompliceerde … Lees verder
12x Summer School customer experience webinars
Verint Summer School - In de gehele maand augustus organiseren wij 12 interactieve webinars over hoe u customer experience kunt verbeteren en gaan we in op hoe het gedrag en de verwachtingen van klanten aan het veranderen zijn. Bekijk alle webinars. … Lees verder
Steven Van Belleghem keynote spreker op Engage European Customer Conference 2016 – Eindhoven – 10 november
Dit is hét moment om uw plek te reserveren voor Engage Europe 2016, onze jaarlijkse Verint klantenconferentie. Een dag boordevol inspiratie, ideeënuitwisseling en relatieopbouw. In aanloop naar Engage kondigen wij de volledige agenda aan met alle … Lees verder
Verint neemt Contact Solutions over
Overname versterkt Actionable Intelligence-visie met realtime contextuele zelfservicesoftware Uitbreidingsmogelijkheden voor optimalisatie van omnichannel klantengagement Belmenu’s kunnen zich automatisch aanpassen aan het gedrag … Lees verder