CustomerFirst Buyers'Guide

Het overzicht voor de service strategie professional

  • VANAD Engage
  • Rivium Westlaan 1
  • 2909 LD Capelle aan den IJssel
  • T. +31 (0)10 288 1600
Door technologie en mensen slim te combineren voegen wij continu waarde toe aan de customer journey van onze partners. Wij digitaliseren wanneer persoonlijk contact door zowel de klant als het bedrijf niet als waardevol wordt ervaren en waar klanten met een simpel antwoord geholpen zijn. Wij onderscheiden ons en gaan een stapje verder in persoonlijk contact, mensen maken immers nog altijd het verschil.

#teamVANAD heeft een enorme drive. ‘Keep moving forward’ is ons motto en dat zit in ons DNA. Wij staan voor continue verbetering, dromen, passie en ambitie. Van klanten, medewerkers en processen, voor mensen. Dat is waar wij dagelijks aan werken: een omgeving en technologie die ons menselijker maakt. Of het gaat om out- en insourcing, work from anywhere, technologie, opleidingen, consultancy en change- & projectmanagement: VANAD Group is jouw gids in iedere digitale transformatie!

5 jaar later met Dennis Boer

door

Deze maand vieren we met onze collega Dennis Boer zijn lustrum: 5 jaar bij VANAD Group! Als business improvement manager zet hij zich met hart en ziel in om het “steeds een beetje beter te doen” voor onze opdrachtgevers en vooral voor hun … Lees verder

VANAD lanceert videosupport

door

Bij technische ondersteuning via de telefoon – als iets moet worden geïnstalleerd of als iets niet goed functioneert of vragen oproept – luistert het vraag en antwoordspel zeer nauw. Kan het probleem niet telefonisch worden opgelost, dan is het … Lees verder

VANAD Group genomineerd!

door

VANAD Group is genomineerd voor de Rotterdamse Ondernemersprijs 2018. Wat een geweldige beloning voor het harde werken en de grensverleggende keuzes die VANAD Group gemaakt heeft. Maar waar heeft VANAD Group deze nominatie nu exact aan te danken? … Lees verder

Danitsja’s (na)zomerweek

door

Vanaf 1 oktober is Danitsja Goossens onze nieuwe collega. Na 17 jaar (!) bij Randstad te hebben gewerkt, heeft ze voor een nieuwe uitdaging bij VANAD gekozen. Waarom is ze na al die jaren van baan geswitcht? En wat heeft haar in VANAD aangetrokken? … Lees verder

Ik ben hier geen ‘nummertje’

door

Ze vond bellen altijd maar horror en had tot een jaar terug dan ook nooit verwacht dat ze voor een ‘callcenter’ zou gaan werken. Ze werkte op dat moment nog in de mediawereld waar ze ook een opleiding voor volgt, dus een logische stap was het op het … Lees verder

Veranderen met VANAD

door

Digitale transformatie is een vaak voorkomend en veelomvattend begrip. Gelukkig weten wij hier wel raad mee. In een interview met CustomerFirst vertellen onze collega’s, Yvonne de Keijzer en Femke Oosterlinck, wat digitale transformatie voor ons in … Lees verder